Entre un minimum de 64 % et 99,8 % des ingrédients de nos produits sont biologiques. Nous nous efforçons constamment d'augmenter le pourcentage d'ingrédients naturels dans nos produits pour correspondre à la qualité et à l'efficacité de l'Aloe dans nos produits.

À partir de 2022, tous les nouveaux produits introduits par notre marque contiennent au moins 95 % d'ingrédients d'origine naturelle et nous sommes en train de mettre à niveau tous nos produits existants pour respecter cet engagement d'ici la fin de 2023.

Nous n'avons pas d'alcool SD, de poudres d'aloès, de parabènes, de phtalates ou de laurylsulfate de sodium dans nos produits et sommes activement en train de reformuler nos produits pour éliminer les arômes/parfums non naturels de tous nos produits.

Contrairement à presque toutes les autres entreprises de soins de la peau, ALODERMA cultive de manière biologique l’ingrédient principal de chaque produit que nous fabriquons : l’Aloe Vera. En contrôlant chaque élément du processus depuis le moment où l'Aloe Vera est mis en terre jusqu'au moment où il est récolté et où les produits finaux sont créés dans les 12 heures suivant la récolte, nous sommes en mesure de garantir des soins de la peau frais à l'Aloe à nos clients.

Aucune autre entreprise n'est en mesure d'acheminer logistiquement l'aloès du sol jusqu'aux produits finis dans les 12 heures suivant la récolte. En utilisant un processus SATT breveté et en ayant nos installations de fabrication de soins de la peau situées sur place dans nos fermes, ALODERMA garantit que seuls des produits de la plus haute qualité parviennent à nos clients. Chaque produit ALODERMA contient entre 65 % et 99,8 % d'aloès frais biologique. Cela permet aux clients d’obtenir l’aloe vera le plus bioactif dans chacun de nos produits.

Certains de nos produits existants contiennent des quantités mineures et subtiles de parfum artificiel. Cependant, depuis l’automne 2022, nous sommes activement en train de
de reformuler tous nos produits et dans le cadre de ce processus, nous supprimons tout parfum artificiel de nos produits et le remplaçons par le parfum naturel et les huiles essentielles.

Selon le produit, nous constatons que nos gels d'aloès dépendent fortement de votre utilisation et que nos produits de soins de la peau durent chez la plupart des consommateurs entre 8 semaines pour nos nettoyants et 3 à 5 mois pour nos autres produits de soins de la peau.

Comme pour tous les produits de soin, nous vous recommandons de bien vous laver les mains avant d'appliquer des produits de soin, notamment lors de la manipulation de produits en pots.

Absolument pas. Nous nous engageons à utiliser des ingrédients naturels et durables et nos fermes sont gérées selon des techniques de culture biologique biodynamique. Depuis la création de notre entreprise en 1999, nous n’avons jamais testé aucun de nos produits sur les animaux.

ALODERMA utilise une combinaison d'ingrédients sûrs, doux et naturels qui conviennent le mieux à chaque produit et préservent les bienfaits de l'aloès et des autres ingrédients naturels de nos produits. Tous nos produits sont stables en conservation, mais nous vous recommandons de les utiliser dans les 12 mois suivant leur ouverture.

Nous recevons fréquemment cette question et c’est quelque chose dont nous sommes fiers.

Ces produits sont cultivés dans nos fermes détenues et exploitées dans le sud de la Chine, où nous opérons depuis plus de vingt ans. Nos fermes sont certifiées biologiques USDA, UE et Chine par ECOCERT. Nous avons été l'une des premières fermes de toute la Chine à être certifiée biologique par ECOCERT. Nos fermes sont l'une des rares dans toute la Chine à avoir également été désignées comme produits certifiés d'origine écologique en raison des méthodes respectueuses de l'environnement que nous utilisons dans nos fermes. Nos fermes sont actuellement fréquentées par près de 250 000 visiteurs chaque année et sont présentées comme un exemple de coopération sino-américaine et comme la bonne manière d'intégrer les opérations durables dans la communauté dans laquelle nous opérons.

Une combinaison de géographie unique, de sols volcaniques et d’agriculture durable conduit à l’aloès avec certaines des concentrations les plus élevées d’Acemannan, le composé actif de l’aloès le plus étudié, au monde. De plus, notre usine où nous traitons et emballons nos boissons à l'aloès et nos soins de la peau est située à moins de 5 minutes de nos fermes, ce qui nous permet de traiter tout notre aloès et de le transformer en produits finis dans les 12 heures suivant la récolte sans utiliser de produits chimiques agressifs. , un traitement à haute température ou une filtration au charbon de bois, ce qui diminuerait l'activité biologique naturelle de l'aloès. Ce procédé a été breveté et est unique aux produits AloeCure et ALODERMA. Notre usine est également certifiée ISO et GMP.

Contrairement à ce que pensent la plupart des gens, la Chine est en fait la principale source de la plupart des ingrédients de soins de la peau et elle est beaucoup plus courante que ne le pensent la plupart des consommateurs américains. La plupart des entreprises de soins de la peau n’ont aucun lien avec l’origine des ingrédients qui entrent dans leur produit et s’appuient plutôt sur un marché d’ingrédients banalisé qui offre peu ou pas de visibilité sur la provenance réelle des ingrédients.

Nous sommes extrêmement fiers du fait que nous sommes intégrés verticalement et que nous disposons d'une visibilité complète sur la provenance de nos produits et pensons que nous devons offrir le même niveau de visibilité à nos clients.

Si vous avez créé un compte, vous devriez pouvoir vous connecter à votre compte et consulter l'historique des commandes. De plus, si vous avez fourni une adresse e-mail, vous devriez recevoir des mises à jour lorsque votre commande est expédiée, quand elle est prête à être livrée et quand elle est livrée.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre commande, veuillez contacter customerservice@aloderma.com.

Nous comprenons que chaque client a une peau unique et qu’il n’existe pas de solution universelle en matière de soins de la peau. Si vous recevez votre produit et découvrez qu'il est différent de ce à quoi vous vous attendiez ou que vous avez une réaction cutanée, veuillez contacter customerservice@aloderma.com et nous travaillerons avec vous pour retourner votre produit ou trouver une alternative appropriée.

C’est l’une de nos questions les plus fréquemment reçues. Oui, notre gel d’aloe vera ainsi que notre hydratant à l’aloe vera frais peuvent être utilisés sur vos animaux de compagnie. Comme pour les humains, nous recommandons toujours de tester une petite quantité avant une utilisation généralisée.